Reglas para conductores y tiendas
Estas reglas complementan los Términos y condiciones. Si no las cumples, podemos pausar o suspender tu cuenta. Cada conductor y cada comercio es responsable de su propio trabajo: Socios Verificados La Paz solo ofrece la plataforma.
A. Conductores (taxi y moto)
Registro y documentos
- Registra tus datos reales y sube fotos claras de tu carnet (frente y reverso), de tu licencia, de la placa original de tu vehículo y del vehículo completo. Deben ser tuyos, reales y estar vigentes; no se aceptan placas pintadas, de cartón ni fotos de otro vehículo.
- La placa, el vehículo y la empresa o radio taxi deben ser los que realmente usas. Si cambias de vehículo, de placa o de empresa, actualízalo antes de trabajar.
- Eres el único responsable de cumplir la normativa de tránsito y transporte: licencia vigente de la categoría que corresponde, SOAT, inspección técnica, permisos municipales y los que pida tu sindicato o radio taxi.
Nivel de verificación
Tu ficha muestra un porcentaje de verificación que ven los pasajeros al escanear tu QR: datos y vehículo (10 %), fotos (5 %), correo (5 %), carnet de identidad revisado (20 %), licencia revisada (20 %), placa original y vehículo completo revisados (20 %) y la revisión final de la administración (20 %). Cada documento suma cuando la administración lo aprueba. Con todo aprobado tienes la verificación completa (100 %).
Sticker y código QR
- El sticker con tu QR es solo para tu vehículo. No lo prestes, copies ni pegues en otro vehículo.
- Si tu cuenta está pausada o suspendida, tu QR mostrará ese estado a los pasajeros.
Trato con los pasajeros
- Trato respetuoso, sin acoso, insultos ni discriminación de ningún tipo.
- Maneja con prudencia, sin usar el celular al conducir y sin alcohol ni drogas.
- Cobra el precio acordado. No cobres de más ni cambies el precio a mitad del viaje.
- Si un pasajero olvida algo, ayúdalo a recuperarlo.
- No uses el número de un pasajero para nada que no sea el viaje.
Trabajos de envío, recojo y entrega
- Cuando tomas un trabajo, el acuerdo (precio, horario, cuidado del paquete) es directo con la tienda. Socios Verificados La Paz no responde por el paquete ni por el pago.
- No transportes nada ilegal ni paquetes cuyo contenido no sepas o que te parezcan sospechosos.
B. Tiendas, talleres, grúas, importadoras e inmobiliarias
Verificación del comercio
Para aprobar un comercio y darle el sello ✓ Verificada pedimos:
- Fotos del local por fuera (que se vea el letrero) y por dentro. Para grúas: la grúa con la placa visible y la base o garaje.
- Fotos del carnet del responsable (frente y reverso) y una selfie del responsable con su carnet en la mano.
- La ubicación del local, marcada desde el celular o con el link de Google Maps.
- Opcional: foto del NIT o padrón y de la licencia de funcionamiento.
La ficha de cada comercio muestra un porcentaje de verificación que ven los conductores y pasajeros: datos (10 %), ubicación (10 %), fotos del local (20 %), carnet del responsable (15 %), selfie con el carnet (15 %), revisión de la administración (10 %), NIT o padrón (10 %) y licencia de funcionamiento (10 %). Con el sello y los opcionales aprobados llegas a la verificación completa (100 %).
Las fotos deben ser reales y actuales. Usar fotos de otro local, de internet o el carnet de otra persona es causa de rechazo o suspensión inmediata. Los conductores y pasajeros pueden reportar una tienda por posible estafa; la administración revisa cada reporte y puede suspenderla.
Al vender
- Los datos del comercio deben ser reales: nombre, responsable, celular, dirección y horario.
- Cada producto indica su estado: Nuevo (sin uso), Usado (ya tuvo uso; describe su estado y sus fallas), Reacondicionado (usado y revisado o reparado) o Para repuestos (no funciona completo; se vende por sus piezas). Declarar un estado falso es causa de suspensión.
- Cada vez que publicas un producto o servicio (o cambias su estado) aceptas el aviso legal para vender: la venta es entre tu comercio y el comprador, y los fraudes, estafas o productos en mal estado o distintos a lo publicado son responsabilidad exclusiva de tu comercio y no afectan a la plataforma. Guardamos la fecha de esa aceptación.
- Los precios publicados son los que cobras. Las ofertas deben ser reales y tener fecha de fin. No pongas un “precio anterior” inventado.
- La venta, garantía, factura, entrega e instalación son tu responsabilidad.
- Talleres y grúas: da el presupuesto antes de empezar el trabajo y cobra lo acordado.
- Inmobiliarias: publica inmuebles reales y disponibles, con precio y condiciones claras.
- Los avisos a conductores son para ofertas reales y respetan el límite diario. No se permite publicidad engañosa ni mensajes repetidos.
Productos y contenido prohibidos
- Armas, municiones o explosivos; drogas, medicamentos controlados o productos de venta restringida.
- Productos robados, de contrabando, falsificados o sin permiso de comercialización.
- Contenido sexual, violento o que discrimine.
- Animales silvestres o especies protegidas.
- Fotos o marcas que no tengas derecho a usar.
C. Mensualidad
- Tu primer mes es gratis: empieza el día que entras a la app después de que verificamos tu cuenta (o aprobamos tu tienda) y termina en la misma fecha del mes siguiente.
- Paga tu mensualidad antes de la fecha de vencimiento. Te avisamos unos días antes.
- Si vence sin pago, las ofertas y tu panel se ven borrosos y tu cuenta se pausa (el conductor deja de mostrarse como verificado y la tienda deja de mostrarse) hasta que la administración confirme el pago.
- Manda tu comprobante por el chat de tu panel o por WhatsApp.
D. Causas de suspensión
Podemos suspender una cuenta, incluso mientras revisamos un caso, por:
- Documentos o datos falsos, o de otra persona.
- Reportes graves o repetidos de pasajeros (acoso, manejo peligroso, cobros abusivos, vehículo que no coincide).
- Usar el QR en otro vehículo o prestar la cuenta.
- Publicar productos prohibidos, precios u ofertas engañosas.
- Cualquier delito, o un pedido de autoridad competente.
Si te suspendemos, puedes explicar tu caso por el chat “💬 Hablar con un administrador”. Solo la administración puede reactivar una cuenta.